答：如果您对已经执行的交易产生疑问，请随时和我们的客户服务专员联系，我们一定尽力在最短的时间内为您提供满意的答案。

答：很多客人在汇率很好的时候却因为资金的问题错失了交易良机。汇通为此特意推出了代客锁价服务。当您选择此项服务时需要先存入交易金额的10%作为定金，锁单后在两个工作日之内将余额补齐，令此单交易清算完毕。

答：当然可以。汇通为客户提供柜面、电话 (传真) 和网络在线三种交易模式。虽然我们希望您在第一次交易时能亲临我们的营业厅，以便我们能够为您创建客户档案；但是对于确实无法前来的客户，您可以通过汇通传真或电邮的方式进行身份认证和转账。汇通在澳洲主要银行均已开设了账户，客户可以在就近的银行将所转货币存入我们的银行账户，然后将存款收据传至汇通（传真或电邮)，我们确认到账后即可安排交易。汇通拥有最先进的网络操作平台，客户资料一旦被存入系统，将一劳永逸；除非转款资料有变，客户需要提前通知汇通，正常情况下，客户只需打电话和传真即可完成交易。

答：对于所有的汇款至少需要您提供收款人的开户名、银行帐号或卡号以及银行的详细名称。此外国际汇款的收款人信息必须要用英文提交，另外最好可以提供收款银行的国际汇款专用代码 (SWIFT CODE) 或者银行的分行代码 (如澳洲的BSB CODE、英国的SORT CODE、美国的ABA CODE或者是ROUTING NUMBER、欧洲的IBAN NUMBER等) ，以便您的款项可以在最短的时间内准确到达指定的接收帐户。

答：在汇通只有涉及到国际汇款或加急汇款业务的交易才会产生相应的手续费，其它现金兑换业务均提供免费服务，不额外收取任名目费用。

答：在汇通所有的外汇交易都没有最低金额的要求和最高金额的限制，无论您是小额换汇还是大宗交易都可以充分享受汇通提供的优质、高效服务。

答：一般来讲您不需要事先开立帐户，但是我们是实行会员制消费的公司，所以建议您可以先提交您的相关信息以便我们给您预先建立客户档案，这样您就有一个属于自己的会员号了。借助汇通公司强大的客户管理系统，我们就可以为您提供历史交易查询、优惠价格提醒以及参与我们的客户积分奖励计划等延展服务；与此同时您也省去了日后交易过程中办理相关手续的时间。

答：汇通可以以现金和转账的方式将资金缴付给客人： 1、 现金方式：客户可亲临汇通，汇通将现金直接支付给客户； 2、银行转账：汇通可将资金通过银行间转账方式转至客户指定的银行帐号（汇通强烈推荐此方式，节省客人上门的时间）

答：汇通采用基于计算机网络科技的先进的电子化和自动化实时交易成交系统来管理日常外汇兑换业务，这使得汇通的内部运作成本相对其它同行显著降低，并且资金的运转效率大大的提高。 低成本高效率，巨大的总交易量，降低了汇通的营运成本和交易成本，使得汇通能够提供更好的外汇兑换价格。